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【有料老人ホームとオンブズマン制度】

2011-03-12 (土) 13:38
ホームの話 | 老人ホームの知識
オンブズマン | 介護付き有料老人ホーム | 入居者 | 制度 | 医療機関 | 施設 | 有料老人ホーム | 監査 | 運営懇親会

介護付き有料老人ホームをはじめとした各種の有料老人ホームで、入居者の方やご家族の方と、施設側とをつなぐコミュニケーションの場の一環として運営懇親会の制度があることは、ご紹介してまいりましたが、このほかにも、入居者の方々が運営内容について意思表示や確認ができる制度は用意されています。

オンブズマンという制度があります。

これは監査システムのようなものだと説明されることもあるようですが、施設の外にいる第三者に依頼して、健常な運営を図ったり、何らかの問題発生時に解決を図ったりするために監視や介入をさせる制度です。

第三者に依頼するのは、当然中立の立場からの判断を仰ぐためですが、近隣に在住している方が選ばれます。

たとえば地域共同体の参加者であったり、医療機関の方であったりすることがあります。

最近の日本は、ひと昔前と異なり、高度情報化が進行しているせいか、あらゆる業界で、今までは隠し通されていた事実がどんどん明るみに出るようになっています。

そのため、問題が発覚した組織については、外部に調査委員会を設置したり、監査役のスタッフを招聘したり、隠蔽体質を改善するための試行錯誤が続いていますが、このオンブズマン制度もその一環だと考えると理解がしやすいでしょうか。

必要があれば、この制度も遠慮せずに利用するとよいでしょう。

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プロフィール

スタッフ

2009年9月にリニューアル致しました、有料老人ホーム・シニア向け住宅紹介サイト

「シニアハウスコム」は、一人の男性の高齢者の住まいに対する思いから、様々な方々との出会いやご協力をいただきスタートしたサイトです。
さらに、ホーム運営の関係者様、ホームをお探しのシニアの皆様、医療・福祉業界の関係者様からお話をお聞きする中で、より深い全体のニーズを把握することに。
こうして業界初！となるコンテンツを盛り込んで、新たにスタートした「シニアハウスコム」のテーマは“ ＡＬＬ　ＷＩＮ ”。
その一人の男性である、故・高垣英武は、その思いを実現させ、大きな夢を抱き、日々仕事に取り組んでおりましたが、2011年3月23日、志半ばで病に倒れ、帰らぬ人となりました。

彼の福祉に対する、ひたむきな思いを、よりよく実現させるためにスタッフ一同、取り組んでまいります。

「シニアハウスコム」に関わる、全ての皆様に喜んでいただけるように、今後もさらに新たなコンテンツを建設的に創りだしていくことを使命とし、取り組んでいきます。